Το παρόν έγγραφο πραγματεύεται κάποια ζητήματα που μπορεί να ανακύψουν κατά την ανάπτυξη επιχειρηματικών στρατηγικών σχετικά με την προσβασιμότητα του Ιστού.
Οι πολιτικές των οργανισμών μπορεί να είναι πολύ απλές ή πολύ εκτενείς:
Παράδειγμα απλής πολιτικής:
Παράδειγμα εκτενούς πολιτικής:
- "[Ο παρών οργανισμός] δεσμεύεται ότι θα διασφαλίσει την προσβασιμότητα του ιστοχώρου του για τα άτομα με αναπηρία. Οι τεχνικές προδιαγραφές του νέου και ενημερωμένου περιεχομένου για τον Ιστό που παράγεται από τον οργανισμό μας, θα συμμορφώνεται με τις Οδηγίες για την Προσβασιμότητα του Περιεχομένου του Ιστού 1.0 του W3C/WAI (Web Content Accessibility Guidelines 1.0), σε Επίπεδο Συμμόρφωσης Α (Conformance Level A), έως τις [ημερομηνία]. Το υπάρχον περιεχόμενο του Ιστού που έχει ήδη παραχθεί καθώς και το νέο, ενημερωμένο καθώς και εκείνο το περιεχόμενο του Ιστού που παρέχεται για την τοποθεσία μας από τρίτους, θα πληρεί το Επίπεδο Συμμόρφωσης Διπλό Α έως τις [ημερομηνία]. Για το λόγο αυτό θα ξεκινήσει ένα εσωτερικό πρόγραμμα παρακολούθησης έως τις [ημερομηνία]. Οι προμηθευτές του λογισμικού που χρησιμοποιείται για την ανάπτυξη της τοποθεσίας μας απαιτείται να παρέχουν πληροφορίες έως τις [ημερομηνία] σχετικά με τη συμμόρφωση με τις Οδηγίες για την Προσβασιμότητα των Εργαλείων Συγγραφής 1.0 του W3C/WAI (Authoring Tool Accessibility Guidelines 1.0), σε Επίπεδο Συμμόρφωσης Α (Conformance Level A). Η αρχική σελίδα και η σελίδα πληροφοριών του ιστοχώρου μας θα περιλαμβάνει συνδέσμους σχετικά με την πολιτική αυτή. Η πολιτική αυτή δύναται να αναθεωρηθεί μελλοντικά προκειμένου να εξεταστεί το ενδεχόμενο ενημέρωσής της σε σχέση με μια προηγμένη έκδοση των Οδηγιών για την Προσβασιμότητα του Περιεχομένου του Ιστού, μόλις γίνει διαθέσιμη".
Εφόσον υπάρχουν εν ισχύ εθνικές πολιτικές (existing governmental policies), οι οποίες ισχύουν για ορισμένα είδη ιστοχώρων σε ορισμένες χώρες, οι οργανισμοί θα πρέπει να διασφαλίσουν ότι οι πολιτικές τους υιοθετούν κατ' ελάχιστον τις προδιαγραφές προσβασιμότητας που τυγχάνουν εφαρμογής για τις τοποθεσίες τους.
Στις παρακάτω ενότητες εξετάζονται πιο αναλυτικά ορισμένα ζητήματα που αφορούν την πολιτική των οργανισμών.
- Ο όρος "Οδηγίες της πρωτοβουλίας WAI" δεν είναι ειδικός, καθώς μπορεί να αναφέρεται σε οποιαδήποτε από τις τρεις οδηγίες προσβασιμότητας που έχει εκδώσει το W3C/WAI. Παρέχετε μια σαφή αναφορά στο συγκεκριμένο έγγραφο οδηγιών με το οποίο αναμένεται η συμμόρφωση:
- Οι "Οδηγίες για την Προσβασιμότητα του Περιεχομένου του Ιστού 1.0" (WCAG 1.0) είναι η προδιαγραφή του W3C/WAI που εξηγεί πως θα γίνουν προσβάσιμοι οι ιστοχώροι.
- Οι "Οδηγίες για την Προσβασιμότητα των Εργαλείων Συγγραφής 1.0" (ATAG 1.0) είναι η προδιαγραφή του W3C/WAI που εξηγεί πως θα καταστεί πιο αποτελεσματικό το λογισμικό στην υποστήριξη προσβάσιμου περιεχομένου Ιστού.
- Οι "Οδηγίες για την Προσβασιμότητα των Πρακτόρων Χρήστη 1.0" (UAAG 1.0) είναι η προδιαγραφή που εξηγεί πως δημιουργούνται προσβάσιμοι πλοηγοί και προσβάσιμα προγράμματα αναπαραγωγής πολυμέσων.
- Οι οργανισμοί που επιθυμούν να ζητήσουν συμμόρφωση με τις οδηγίες WCAG 2.0 μόλις αυτές γίνουν Σύσταση του W3C, μπορούν να δηλώσουν συμμόρφωση με τις "Οδηγίες για την Προσβασιμότητα του Περιεχομένου του Ιστού" χωρίς να καθορίσουν αριθμό έκδοσης.
- Καθορίστε ένα αναμενόμενο επίπεδο συμμόρφωσης για τοποθεσίες του Ιστού. Για παράδειγμα:
- Η "Συμμόρφωση με τις οδηγίες WCAG 1.0, Επίπεδο A" ορίζει ότι ένας ιστοχώρος αναμένεται να ικανοποιεί όλα τα σημεία ελέγχου προτεραιότητας 1, τα οποία αφορούν τους απόλυτους περιορισμούς για την πρόσβαση στο περιεχόμενο ενός ιστοχώρου.
- Η "Συμμόρφωση με τις οδηγίες WCAG 1.0, Επίπεδο ΑA" ορίζει ότι ένας ιστοχώρος αναμένεται να ικανοποιεί όλα τα σημεία ελέγχου προτεραιότητας 1 και 2, τα οποία αφορούν τους απόλυτους και τους ουσιώδεις περιορισμούς για την πρόσβαση στο περιεχόμενο ενός ιστοχώρου.
- Η "Συμμόρφωση με τις οδηγίες WCAG 1.0, Επίπεδο ΑΑA" ορίζει ότι ένας ιστοχώρος αναμένεται να ικανοποιεί όλα τα σημεία ελέγχου προτεραιότητας 1, 2 και 3, τα οποία αφορούν τους απόλυτους, τους ουσιώδεις και τους ελάσσονες περιορισμούς για την πρόσβαση στο περιεχόμενο ενός ιστοχώρου.
- Καθορίστε ένα αναμενόμενο επίπεδο συμμόρφωσης για τα εργαλεία συγγραφής περιεχομένου για τον Ιστό που χρησιμοποιεί ο οργανισμός ή τρίτοι για τη δημιουργία περιεχομένου για τον ιστοχώρο του οργανισμού.
- Η "Συμμόρφωση με τις οδηγίες ATAG 1.0 Επίπεδο A" ορίζει την προσδοκία ότι το λογισμικό συγγραφής περιεχομένου που αποκτάται από έναν οργανισμό μπορεί να ικανοποιήσει όλα τα σημεία ελέγχου προτεραιότητας 1 για την προσβασιμότητα του περιβάλλοντος εργασίας του λογισμικού και την υποστήριξη της παραγωγής προσβάσιμου περιεχομένου. [Ανατρέξτε παρακάτω στο παράδειγμα "#5 Ορισμός ορόσημων".]
- [Για να προσθέσετε τους όρους σε περίπτωση υπεργολαβίας]: "[Ο υπεργολάβος υπεύθυνος ανάπτυξης] θα εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης λογισμικού που συμμορφώνεται με τις οδηγίες ATAG 1.0, όπου είναι διαθέσιμο. Αν δεν χρησιμοποιούνται εργαλεία συγγραφής συμμορφούμενα με τις οδηγίες ATAG 1.0, [ο υπεργολάβος υπεύθυνος ανάπτυξης] θα διασφαλίσει ότι όλο το περιεχόμενο και τα πρότυπα που δημιουργούνται για την παραγωγή του περιεχομένου [του παρόντος οργανισμού] συμμορφώνονται με τις οδηγίες WCAG 1.0 Επίπεδο ΑA και δεν περιέχουν γλώσσα σήμανσης που θα παρεμβάλλεται στη δημιουργία του περιεχομένου καθιστώντας το μη συμμορφούμενο προς τις οδηγίες WCAG 1.0.
- Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα "Επιλογή και χρήση εργαλείων συγγραφής για την προσβασιμότητα του Ιστού" (Selecting and Using Authoring Tools for Web Accessibility).
- Καθορίστε σε ποιο βαθμό θα ισχύουν οι απαιτήσεις του οργανισμού σε νέες, ενημερωμένες και υπάρχουσες ιστοσελίδες. Για παράδειγμα:
- "Αυτή η πολιτική ισχύει για όλες τις νέες, ενημερωμένες και υπάρχουσες ιστοσελίδες."
- Καθορίστε σε ποιο βαθμό θα ισχύουν οι απαιτήσεις για ιστοσελίδες που παρέχονται από τρίτους (υπεργολάβους ή άλλους παροχείς πληροφοριών, αλλά ως μέρος της κύριας τοποθεσίας). Οι χρήστες ενός ιστοχώρου ενδεχομένως να χρειάζονται πρόσβαση τόσο στο κύριο περιεχόμενο μίας ιστοσελίδας όσο και στο περιεχόμενο ενός τρίτου μέρους. Για το λόγο αυτό ενδεχομένως να απαιτείται επιπλέον προσπάθεια για λήψη περιεχομένου, από τρίτους που έχουν αναλάβει μέρος της ανάπτυξης και δεν έχουν την κατάλλη εκαπίδευση, το οποίο να συμμορφώνεται με τις οδηγίες. Για παράδειγμα:
- "Αυτή η πολιτική ισχύει για όλο το περιεχόμενο Ιστού που παράγεται ή ενημερώνεται [από τον οργανισμό]. Επιπλέον, [μέσω του οργανισμού] ακολουθούνται τα παρακάτω βήματα για να διασφαλίστει η προσβασιμότητα του περιεχομένου που παρέχεται από τρίτους υπεύθυνους ανάπτυξης [ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ότι για ορισμένους ιστοχώρους, το επίπεδο συμμόρφωσης του περιεχομένου που παράγεται από τρίτους ενδεχομένως να είναι απαραίτητο να είναι στα επίπεδα που προδιαγράφει η εθνική πολιτική]:
- πληροφόρηση των τρίτων υπεύθυνων ανάπτυξης για την πολιτική [του παρόντος οργανισμού] σχετικά με την προσβασιμότητα του Ιστού
- παροχή συνδέσμων προς πληροφορίες και πόρους σχετικά με την υλοποίηση της προσβασιμότητας του Ιστού
- παροχή των ακόλουθων κινήτρων σε παροχείς περιεχομένου συμμορφούμενου με τις οδηγίες WCAG 1.0 Επιπέδου ΑA...
- παρακολούθηση και παροχή σχολίων σχετικά με μη προσβάσιμο περιεχόμενο τρίτων
- αναζήτηση εναλλακτικών παροχέων περιεχομένου στην περίπτωση όπου οι αρχικοί παροχείς συνεχίζουν να παρέχουν μη συμμορφούμενο με τις οδηγίες περιεχόμενο.
- Ορίστε μια ημερομηνία έως την οποία οι ιστοχώροι του οργανισμού θα έχουν ικανοποιήσει ένα συγκεκριμένο επίπεδο συμμόρφωσης. Για παράδειγμα:
- "Έως τις [ημερομηνία] οι ιστοχώροι [του παρόντος οργανισμού] θα έχουν ικανοποιήσει το επίπεδο συμμόρφωσης WCAG 1.0, Επίπεδο ΑA."
- Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδεχομένως να είναι πρακτική η σταδιακή εισαγωγή της προσβασιμότητας, αντιμετωπίζοντας ταχέως όλα τα σημεία ελέγχου προτεραιότητας 1, καθώς αυτά μπορούν να αποτελέσουν απόλυτους περιορισμούς αν παραμείνουν χωρίς αντιμετώπιση. Ακολουθούν τα σημεία ελέγχου προτεραιότητας 2 με τον επόμενο γύρο βελτιώσεων της τοποθεσίας [όχι αργότερα από την καθορισμένη ημερομηνία] και τα σημεία ελέγχου προτεραιότητας 3 στο τέλος ως προαιρετικά. Για παράδειγμα:
- "Έως τις [πρώτη ημερομηνία] οι ιστοχώροι [του παρόντος οργανισμού] θα έχουν ικανοποιήσει το επίπεδο συμμόρφωσης Α των οδηγιών WCAG 1.0 και έως τις [δεύτερη ημερομηνία] οι τοποθεσίες Ιστού [του παρόντος οργανισμού] θα έχουν ικανοποιήσει το επίπεδο συμμόρφωσης ΑΑ των οδηγιών WCAG 1.0."
- Σκεφθείτε πως θα χειριστείτε ζητήματα προτεραιοτήτων που μπορεί να ανακύψουν ιδίως για ιστοχώρους με μεγάλο αριθμό ιστοσελίδων. Μην κάνετε υποθέσεις σχετικά με το ποιες περιοχές ενός ιστοχώρου ή υπηρεσίες του Ιστού ενδιαφέρουν ή όχι τα άτομα με αναπηρία. Για παράδειγμα:
- "Αυτή η πολιτική ισχύει για όλες τις περιοχές των εσωτερικών και εξωτερικών ιστοχώρων του παρόντος οργανισμού, συμπεριλαμβανομένου του προϋπάρχοντος περιεχομένου."
- ή "Η παρούσα πολιτική ισχύει για όλες τις περιοχές των εσωτερικών και των εξωτερικών ιστοχώρων του εν λόγω οργανισμού, με προτεραιότητα τις περιοχές [καθορίστε τις περιοχές] του ιστοχώρου. Ωστόσο, αναμένεται να συμμορφωθούν όλες οι περιοχές του ιστοχώρου με [καθορίστε επίπεδο συμμόρφωσης] έως τις [δεύτερη ημερομηνία].
- Εξετάστε το ενδεχόμενο να ορίσετε ημερομηνίες για υποστήριξη της προσβασιμότητας όσον αφορά το λογισμικό. Για παράδειγμα:
- "Έως τις [πρώτη ημερομηνία], όλοι οι προμηθευτές των εργαλείων συγγραφής που χρησιμοποιεί η [η εν λόγω εταιρεία] θα πρέπει να παρέχουν πληροφορίες αναφορικά με τα σχέδιά τους για τη συμμόρφωση με τις οδηγίες ATAG 1.0 σε μελλοντικές εκδόσεις του λογισμικού τους. Έως τις [δεύτερη ημερομηνία] [η εν λόγω εταιρεία] θα αγοράζει κατά προτίμηση εργαλεία συγγραφής συμμορφούμενα προς τις οδηγίες ATAG 1.0."
- Εξετάστε το ενδεχόμενο να ορίσετε ημερομηνίες για τη συμμόρφωση των πλοηγών και των πολυμέσων, χωρίς να περιορίσετε τη δυνατότητα των χρηστών να χρησιμοποιούν προσαρμοστικούς πλοηγούς.
- "Έως τις [ημερομηνία], όλοι οι προμηθευτές των πλοηγών και των προγραμμάτων αναπαραγωγής πολυμέσων που χρησιμοποιεί [η εν λόγω εταιρεία] θα πρέπει να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τα σχέδιά τους για τη συμμόρφωση με τις οδηγίες UAAG 1.0 σε μελλοντικές εκδόσεις του λογισμικού τους. Έως τις [δεύτερη ημερομηνία] [η εν λόγω εταιρεία] θα αγοράζει κατά προτίμηση προγράμματα αναπαραγωγής πολυμέσων και πλοηγούς συμμορφούμενα προς τις οδηγίες UAAG 1.0.
- Εξετάστε το ενδεχόμενο να ορίσετε ημερομηνίες για να καθιερώσετε εσωτερικούς πόρους για εκπαίδευση, τεχνική βοήθεια, παρακολούθηση ή/και μια εσωτερική ιστοσελίδα με συνδέσμους προς τέτοιους πόρους.
- Καθορίστε μια συνιστώμενη διαδικασία και ένα συνιστώμενο πρόγραμμα για την αναθεώρηση της τοποθεσίας Ιστού του οργανισμού όσον αφορά την προσβασιμότητα. Για παράδειγμα:
- "Κάθε τμήμα θα αναθεωρεί όλες τις περιοχές της τοποθεσίας Ιστού του οργανισμού που βρίσκονται υπό τον έλεγχό του με τη διαδικασία που περιγράφεται στην ενότητα "Αξιολόγηση ιστοχώρων σχετικά με την προσβασιμότητα" (Evaluating Web Sites for Accessibility) και θα εξετάζει κάθε νέο υλικό που δημοσιεύει χρησιμοποιώντας την ίδια διαδικασία."
- Κάθε ενότητα του ιστοχώρου θα περιλαμβάνει συνδέσμους για σχόλια σχετικά με τον ιστοχώρο. Τα σχόλια αυτά θα συλλέγονται και θα λαμβάνονται υπόψη κατά τη διαδικασία της αναθεώρησης."
- Καθορίστε αν θα πρέπει να σημαίνονται με ετικέτα οι συμμορφούμενες ιστοσελίδες ή ενότητες μια τοποθεσίας Ιστού. Για παράδειγμα:
- "Η εισαγωγική ιστοσελίδα για τις ενότητες ενός ιστοχώρου, οι οποίες έχουν καθοριστεί ως συμμορφούμενες σύμφωνα με τη διαδικασία [σύνδεσμος] θα πρέπει να εμφανίζουν το [λογότυπο WCAG 1.0 ΑA] ή να φέρουν την ακόλουθη δήλωση ["αυτή η σελίδα συμμορφώνεται με..."]
- Εξετάστε το ενδεχόμενο να καθορίζεται μια περιοδική αναθεώρηση των περιοχών του ιστοχώρου από ένα εσωτερικό τμήμα με εξουσία να παρακολουθεί τις μη συμμορφούμενες περιοχές της τοποθεσίας του Ιστού. Για παράδειγμα:
- "[Ο παρών οργανισμός] θα διεξάγει περιοδικές αναθεωρήσεις της τοποθεσίας του Ιστού και θα ζητείται από οποιοδήποτε τμήμα με μη συμμορφούμενες ιστοσελίδες να διορθώνει το πρόβλημα μέσα σε διάστημα δύο εβδομάδων. Περαιτέρω προβλήματα προσβασιμότητας μιας περιοχής θα έχουν ως αποτέλεσμα [καθορίστε ό,τι ισχύει]"
- Αν ο οργανισμός έχει ή αναπτύσσει μια συνολική πολιτική για ιστοχώρους, για παράδειγμα καθιερώνει βέλτιστες πρακτικές για τη χρήση των προτύπων του Ιστού, υποστήριξη για μια πολιτική απορρήτου, διεθνοποίηση, χρήση μεταδεδομένων, ευχρηστία κτλ., μπορεί να είναι πιο χρήσιμο να ενσωματωθεί η προσβασιμότητα στη γενική πολιτική από το να καθιερωθεί ως αυτόνομη πολιτική.
- Οι οργανισμοί που αναφέρουν τις οδηγίες WCAG 1.0 ενδεχομένως να θέλουν να ενσωματώσουν μηχανισμούς αναθεώρησης και ενημέρωσης ή αυτόματης ενημέρωσης των πολιτικών τους σε όποιο σημείο και αν έχουν οριστικοποιηθεί οι οδηγίες WCAG 2.0 ως σύσταση του W3C. [ΣΗΜΕΙΩΜΑ, Οκτώβριος 2002: Ενώ οι οδηγίες WCAG 1.0 θα είναι σταθερές και θα υπάρχει δυνατότητα αναφοράς σε αυτές για ένα ορισμένο διάστημα, αναμένεται ότι οι οδηγίες WCAG 2.0 θα αντιμετωπίσουν πιο αποτελεσματικά τις προηγμένες τεχνολογίες του Ιστού και ταυτόχρονα η υλοποίησή τους θα είναι ευκολότερη.]